Âmbito da nossa Política de Privacidade
Ângela Sofia Maia Guerra é responsável pelo presente website/páginas de internet/redes sociais e pelo tratamento de dados pessoais, sendo que se compromete a garantir a privacidade dos dados pessoais dos utilizadores do mesmo.
A presente política de privacidade abrange este website e todas as redes sociais. O acesso e uso deste website, bem como todas as plataformas disponibilizadas e atribui a condição de utilizador ao visitante do mesmo.
Esta página tem como objetivo dar a conhecer aos utilizadores as regras gerais de tratamento de dados pessoais. Estes são recolhidos e tratados de forma a cumprir o disposto na legislação em vigor, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”).
Neste Website incluem-se links de acesso a outros websites e/ou plataformas, pelos quais não somos responsáveis. Pelo que aconselhamos ao Utilizador a consulta às políticas de privacidade dos mesmos.
Esta política de privacidade foi atualizada em 29/09/2022. Aconselhamos aos utilizadores a consulta desta página com regularidade, pois está sujeita a alterações.
Que dados são recolhidos?
A Penso Saúde® recolhe diversos tipos de dados pessoais em função das diferentes finalidades, sendo que esses dados recolhidos se cingem aos indispensáveis para o bom funcionamento deste Website e de todos os processos.
No âmbito deste funcionamento são requeridos os seguintes dados: – Nome: para criação uma ficha de cliente;
– E-mail/ Contacto: para entrar em contacto com o Utilizador e para conteúdos publicitários;
– Número de identificação fiscal: para proceder à emissão da fatura;
– Morada: para deslocação ao local no âmbito de serviços de enfermagem presenciais;
– Histórico clínico: para melhor identificação do padrão do cliente.
Como são recolhidos os seus dados?
Os dados dos Utilizadores são recolhidos através dos formulários de agendamento (Zappy), através de e-mail/WhatsApp/formulários de inscrição e pessoalmente, para processos específicos.
O Utilizador ao colocar os seus dados pessoais para ser enviado conteúdo promocional e publicitário por e-mail (newsletter), aceita e concorda com esta política de privacidade e consente em receber e-mails com a intenção de publicidade e promoções dos bens comercializados.
Quem tem acesso aos dados?
O utilizador ao efetuar o agendamento através da plataforma ZAPPY aceita que os seus dados fiquem sujeitos ao tratamento que a plataforma efetua, pelo que aconselhamos a leitura da sua política de privacidade (https://pt.zappysoftware.com/). A Penso Saúde® não transmite os dados pessoais dos seus pacientes/clientes a nenhuma outra plataforma ou empresa.
Salvaguardam-se os casos em que, com o consentimento do paciente, são publicadas fotografias representativas da evolução e do percurso de tratamento nas redes sociais e ou publicações / congressos ou outros eventos de caris científico com vista ao desenvolvimento do conhecimento da disciplina de enfermagem / medicina.
Os dados relativos a informações médica consubstanciam a “categoria especial de dados”, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, porquanto são dados pessoais relacionados com a saúde física ou mental do cliente e revelam informações sobre o seu estado de saúde. Essas categorias de dados são tratados por ou sob a responsabilidade de um profissional sujeito à obrigação de sigilo profissional.
Quais são os seus direitos quando nos faculta os seus dados? De acordo com a legislação aplicável, o Utilizador tem direito de ser informado, ao acesso e retificação dos seus Dados, bem como o direito de solicitar a sua eliminação, opor-se ao seu tratamento e obter a sua limitação ou portabilidade na medida em que seja aplicável, bem como a retirar o seu consentimento todo o tempo. Para além disso, o utilizador tem direito a apresentação de uma queixa na autoridade competente.
1. Direito a ser informado: obter informação clara, transparente e compreensível sobre a forma como usamos os dados pessoais dos clientes.
2. Direito de acesso: facultamos, sob pedido, uma cópia dos dados pessoais que são objeto de tratamento.
3. Direito de retificação: se os dados estiverem incorretos, desatualizados ou se quiser completá-los, o cliente pode solicitá-lo.
4. Direito de apagamento/direito a ser esquecido: o cliente pode solicitar a eliminação os seus dados, quando se aplique um dos seguintes motivos: a) Os dados deixarem de ser necessários para o destino que se cingem; b) O cliente ter retirado o consentimento para o tratamento dos dados e não existir outro fundamento para o tratamento desses dados; c) Caso os dados pessoais dos clientes sejam tratados ilegalmente;
De forma a dar cumprimento a uma obrigação legal a que a Penso Saúde® esteja sujeita ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num qualquer litígio, a Penso Saúde® não tem a obrigação de eliminar os dados do cliente, na medida em que os dados pessoais se revelem essenciais.
5. Direito de oposição, incluindo a e-mail marketing: o cliente pode eliminar a subscrição da Newsletter ou optar por solicitar a remoção dos seus dados pessoais.
6. Direito de, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para o tratamento de dados.
7. Direito de apresentar uma queixa junto da entidade reguladora: Caso o cliente considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação,
poderá apresentar uma reclamação perante a entidade reguladora. Mas aconselhamos, antes a partilhar connosco a sua preocupação. 8. Direito à portabilidade dos dados: o cliente tem o direito de copiar ou transferir os seus dados da base de dados para outra.
9. Direito à limitação do tratamento: o cliente pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados.
Estes direitos podem ser exercidos, a todo o tempo, entrando diretamente em contacto com a através do e-mail info@pensosaude.pt e enviar este formulário preenchido. Após a receção da comunicação do Utilizador, levará 3 meses para proceder ao ato requerido.
Caso ocorra uma quebra da privacidade dos seus dados, iremos proceder à comunicação do Utilizador dentro de 72h.
Onde são guardados os dados do Utilizador? A Penso Saúde® guarda os dados pessoais que nos fornece em servidores que se encontram em ambiente seguro e só guardam os seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir a finalidade pretendida.
